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开窗透气小区物业收取“通风服务费”业主:空气是你家的?
作者:admin    发布于:2022-07-15 19:37   

 

  海南地区依靠独特的地理位置和气候环境,成为不少老年人的养老去处,家住东北的张大爷和老伴儿就选择了去海南养老,在保亭黎族苗族自治县三道镇三道农场小区租了一套房子。

  2022年1月16日,张大爷和老伴儿去交物业管理费的时候遇到了一件奇葩的事情,墙上贴的是一块钱一平方米,而张大爷的缴费清单上显示的却是1块5一平方米,多出来的5毛钱是怎么回事?下面写得很清楚:“通风服务费!”

  张大爷不解的问工作人员这个“通风服务费”是什么费用,工作人员不耐烦的告诉张大爷:“怎么?你不用空气?每平方米要收取5毛钱的服务费......”

  物业管理人员给出的回答让张大爷顿时傻眼了,活了大半辈子了,头一次听说呼吸空气还要付费的,简直闻所未闻。张大爷不服,和对方沟通了半天,但是对方态度强硬:“这钱必须交。”

  张大爷初来乍到,也不知道这里到底怎么回事,只好先交钱了事。随后,张大爷开始向小区里的其他业主打听,这不问不知道,一问吓一跳,原来大家都被迫交纳了这5毛钱的“通风服务费”。

  一些居民抱怨道:“不交不行啊,你不交钱他(物业)就不给你乘坐电梯的电子钥匙,这么热的天气,谁能爬动楼梯啊,我们都交了6年了。”

  更有居民透露,他们收取物业费都是看人收的,不管是电梯楼还是步梯楼,外来住户都要比本地住户多5毛钱,这明显就是欺负外地人,而外来住户大部分都是来养老的老年人,大家都本着多一事不如少一事的态度,这事也就默认了......

  可张大爷不惯着他们,直接将此事揭发,举报给了当地有关部门。经过当地市场监督管理局的调查,核实了此事并责令物业立即进行整改。经张大爷这么一闹,物业只好去掉了这个“通风服务费”。

  上有政策,下有对策,物业换汤不换药,在不久后又把这五毛钱的费用加了进去,这回收取的名义是“企业管理服务费”,着实让人佩服,欲收五毛何患无辞......

  而物业给出的回应再次让人大跌眼镜:“我们也是为了小区的整体未来规划考虑,这些钱是为了给小区多做些绿化,小区环境好了,房价也会升值,从而达到双赢,这些业主太不懂事了,一点都不理解我们的良苦用心......”

  物业的回答彻底激怒了张大爷和一些业主,这简直是把人当作3岁孩子哄骗,随着事情越闹越大,最终相关部门介入了调查,对该小区物业的违规违法行为进行统计,展开相应的处罚,并责令其将多收取的违规费用全部退还给小区业主。

  希望这一次不是治标不治本,问题能得到彻底的解决。近些年来,物业和业主的矛盾不断激化,甚至愈演愈烈,究其原因还是互相缺乏了解,缺乏良好的沟通,业主对物业方面的法律法规也知之甚少。

  而个别物业在处理问题的时候简单粗暴,服务态度生硬,甚至推诿扯皮将业主拒之门外,也是矛盾激化的原因。

  对于物业费来说,不少物业为了收费而收费,少履行或不履行相应的服务工作,甚至侵犯到业主的权利,导致对抗进一步升级。

  那么物业和业主之间到底是什么关系呢?从合约上来说,双方是对等的契约关系,业主支付服务费用,物业提供相应的服务获得服务报酬,是一种平等的合同关系,是雇主和雇员的关系。

  说白了,就是业主花钱养着物业,我们是花钱请你来服务的,不是请来一个“大爷”,还得看你脸色,业主才是小区真正的主人。

  而很多物业搞不清自己的定位,甚至反客为主,着实让人难以理解......返回搜狐,查看更多

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